Politika privatnosti

Obrađujemo vaše osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:

• Suglasnost (Čl. 6(1)(a) GDPR): Gdje ste dali izričitu suglasnost za određene aktivnosti obrade
• Izvršavanje ugovora (Čl. 6(1)(b) GDPR): Obrada potrebna za ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama
• Pravna obveza (Čl. 6(1)(c) GDPR): Obrada potrebna za usklađivanje s pravnim obvezama (npr. porezni zakoni, računovodstveni zahtjevi)
• Legitimni interesi (Čl. 6(1)(f) GDPR): Obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese, pod uvjetom da vaša prava ne prevladavaju nad tim interesima

1. Podaci o registraciji računa

Kada stvorite račun, prikupljamo:

• Email adresu (obavezno)
• Ime i kontakt informacije
• Naziv tvrtke i detalje
• Državu i preferirani jezik
• Lozinku (pohranjenu u šifriranom obliku)

2. Informacije o profilu tvrtke

Za pružanje personaliziranog podudaranja kupaca, možemo prikupiti:

• Opis tvrtke i osnovnu stručnost
• Industrijske sektore i specijalizacije
• Ponudu proizvoda i usluga
• Veličinu tvrtke i kapacitet
• Ciljana tržišta i geografske regije
• Profil idealnog kupca i preferencije

3. Podaci o korištenju

Automatski prikupljamo informacije o vašoj interakciji s našom platformom:

• IP adresa i informacije o uređaju
• Vrsta i verzija preglednika
• Posjećene stranice i korištene značajke
• Upiti pretraživanja i primijenjeni filtri
• Pregledane i spremljene tvrtke
• Vrijeme i datum pristupa
• Adrese web stranica s kojih ste došli

4. Komunikacijski podaci

Kada nas kontaktirate ili se pretplatite na obavijesti:

• Email prepiska
• Zahtjevi za podršku i odgovori
• Postavke obavijesti
• Povratne informacije i odgovori na ankete

5. Informacije o plaćanju

Za premium usluge prikupljamo podatke o plaćanju. Međutim, osjetljive podatke o plaćanju (brojevi kreditnih kartica, bankovni detalji) obrađuju naši sigurni pružatelji plaćanja trećih strana. Ne pohranjujemo potpune podatke o platnim karticama na našim poslužiteljima.

Koristimo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

Pružanje usluge

• Stvaranje i upravljanje vašim računom
• Pružanje pristupa informacijama o tvrtkama i našoj platformi
• Personalizacija podudaranja kupaca na temelju vašeg profila tvrtke
• Obrada vaših upita pretraživanja i postavki filtera
• Generiranje AI analiza i preporuka
• Slanje obavijesti i upozorenja o podudaranjima s kupcima

Komunikacija

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za podršku
• Slanje obavijesti i ažuriranja povezanih s uslugom
• Pružanje korisničke podrške
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu suglasnost)

Poboljšanje usluge

• Analiza obrazaca korištenja za poboljšanje naše platforme
• Obuka i poboljšanje naših AI algoritama podudaranja
• Provođenje istraživanja i analitike
• Otklanjanje grešaka i popravljanje tehničkih problema

Pravno i sigurnost

• Usklađivanje s pravnim obvezama
• Zaštita od prijevare i zloupotrebe
• Provođenje naših Uvjeta korištenja
• Zaštita naših prava i imovine

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo podijeliti vaše podatke u sljedećim ograničenim okolnostima:

Pružatelji usluga

Koristimo pružatelje usluga trećih strana za upravljanje našom platformom i pružanje usluga u naše ime, uključujući:

• Pružatelji cloud hostinga (poslužitelji smješteni u Europskoj uniji)
• Usluge obrade plaćanja
• Pružatelji email usluga
• Alati za analitiku i praćenje
• Platforme za korisničku podršku

Ovi pružatelji su ugovorno obvezani zaštititi vaše podatke i mogu ih koristiti samo u svrhe koje navedemo.

Pravni zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, pravni proces ili zahtjev vlade, ili ako vjerujemo da je otkrivanje potrebno za:

• Usklađivanje s pravnim obvezama
• Zaštitu naših prava ili imovine
• Sprječavanje prijevare ili sigurnosnih problema
• Zaštitu sigurnosti korisnika ili javnosti

Poslovni prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kupujućem subjektu. O svakoj takvoj promjeni i vašim pravima u vezi s vašim podacima obavijestit ćemo vas.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Aktivni računi: Podaci pohranjeni dok je vaš račun aktivan
• Neaktivni računi: Podaci računa obrisani nakon 12 mjeseci neaktivnosti (primit ćete upozorenja na 9 i 11 mjeseci)
• Obrisani računi: Osobni podaci obrisani u roku od 30 dana nakon brisanja računa, osim ako je zadržavanje potrebno po zakonu
• Zapisnici korištenja: Agregirani analitički podaci zadržani do 24 mjeseca
• Financijski zapisi: Zadržano 10 godina radi usklađivanja s njemačkim poreznim i računovodstvenim zakonima
• Komunikacije s podrškom: Zadržano do 3 godine radi osiguranja kvalitete

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

Tehničke mjere

• Šifriranje podataka u prijenosu (TLS/SSL)
• Šifriranje osjetljivih podataka u mirovanju
• Sigurno hashiranje lozinki (bcrypt ili slično)
• Redovita sigurnosna ažuriranja i zakrpe
• Sustavi vatrozida i detekcije upada
• Sigurne procedure sigurnosnih kopija

Organizacijske mjere

• Kontrole pristupa i zahtjevi za autentifikaciju
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Sporazumi o povjerljivosti s osobljem i izvođačima
• Redovite sigurnosne revizije i procjene
• Postupci odgovora na incidente

Unatoč našim sigurnosnim mjerama, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Dok se trudimo zaštititi vaše podatke, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup (Čl. 15 GDPR)

Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako da, pristupiti tim podacima i primiti informacije o obradi.

Pravo na ispravak (Čl. 16 GDPR)

Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka i dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje (Čl. 17 GDPR)

Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je kada podaci više nisu potrebni ili kada povučete suglasnost.

Pravo na ograničenje (Čl. 18 GDPR)

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima, kao što je kada osporavate točnost podataka.

Pravo na prenosivost podataka (Čl. 20 GDPR)

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu i prenijeti te podatke drugom voditelju obrade.

Pravo na prigovor (Čl. 21 GDPR)

Imate pravo prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnim interesima ili za svrhe izravnog marketinga.

Pravo na povlačenje suglasnosti

Gdje se obrada temelji na suglasnosti, imate pravo povući tu suglasnost u bilo kojem trenutku.

Pravo na podnošenje pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici EU-a vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo i analizirali korištenje platforme:

Bitni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za pravilno funkcioniranje platforme i ne mogu se onemogućiti. Uključuju kolačiće sesije, tokene autentifikacije i sigurnosne kolačiće.

Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići pamte vaše postavke i preferencije kako bi pružili personalizirano iskustvo.

Analitički kolačići

Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako korisnici interagiraju s našom platformom, omogućujući nam poboljšanje naših usluga. Koristimo anonimizirane ili pseudonimizirane podatke gdje je to moguće.

Možete kontrolirati postavke kolačića putem postavki preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti vašu sposobnost korištenja nekih značajki naše platforme.

Vaši osobni podaci se primarno pohranjuju i obrađuju unutar Europske unije. Ako prenosimo podatke izvan EU-a, osiguravamo odgovarajuću zaštitu putem:

• Odluke Europske komisije o adekvatnosti
• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
• Drugi zakonski odobreni mehanizmi prijenosa

Naša usluga nije namijenjena pojedincima mlađim od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako postanete svjesni da nam je dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas i poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija.

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našoj praksi ili iz pravnih, operativnih ili regulatornih razloga. O svim materijalnim promjenama obavijestit ćemo vas:

• Objavljivanjem ažurirane politike na našoj platformi
• Ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano"
• Slanjem vam email obavijesti (za značajne promjene)

Vaše nastavno korištenje platforme nakon objave promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane Politike privatnosti.