Privātuma politika

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): Ja esat devuši skaidru piekrišanu konkrētām apstrādes darbībām
• Līguma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums
• Juridiskā saistība (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, nodokļu likumi, grāmatvedības prasības)
• Likumīgās intereses (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): Apstrāde, kas nepieciešama mūsu likumīgajām biznesa interesēm, ar nosacījumu, ka jūsu tiesības nepārsniedz šīs intereses

1. Konta reģistrācijas dati

Izveidojot kontu, mēs vācam:

• E-pasta adrese (nepieciešama)
• Vārds un kontaktinformācija
• Uzņēmuma nosaukums un informācija
• Valsts un vēlamā valoda
• Parole (glabāta šifrētā formā)

2. Uzņēmuma profila informācija

Lai nodrošinātu personalizētu klientu saskaņošanu, mēs varam vākt:

• Uzņēmuma apraksts un pamata ekspertīze
• Rūpniecības nozares un specializācijas
• Sertifikācijas un kvalifikācijas
• Uzņēmuma lielums un kapacitāte
• Ģeogrāfiskie interešu reģioni
• Mērķa klientu profili un preferences

3. Lietošanas dati

Mēs automātiski vācam informāciju par jūsu mijiedarbību ar mūsu platformu:

• IP adrese un ierīces informācija
• Pārlūka tips un versija
• Apmeklētās lapas un izmantotas funkcijas
• Meklēšanas vaicājumi un lietotie filtri
• Apskatītie un saglabātie uzņēmumi
• Piekļuves laiks un datums
• Atsauces vietnes adreses

4. Komunikācijas dati

Kad jūs sazināties ar mums vai abonējat paziņojumus:

• E-pasta korespondence
• Atbalsta pieprasījumi un atbildes
• Paziņojumu preferences
• Atsauksmes un aptauju atbildes

5. Maksājumu informācija

Premium pakalpojumiem mēs vācam maksājumu informāciju. Tomēr sensitīvu maksājumu informāciju (kredītkaršu numurus, bankas datus) apstrādā mūsu drošie trešās puses maksājumu nodrošinātāji. Mēs neglabājam pilnīgus maksājumu karšu datus savos serveros.

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšana

• Jūsu konta izveide un pārvaldība
• Piekļuves nodrošināšana uzņēmumu informācijai un mūsu platformai
• Klientu saskaņošanas personalizēšana, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma profilu
• Jūsu meklēšanas vaicājumu un filtru preferenču apstrāde
• AI iespējotu analīžu un ieteikumu ģenerēšana
• Klientu saskaņošanas paziņojumu un brīdinājumu nosūtīšana

Komunikācija

• Atbilde uz jūsu pieprasījumiem un atbalsta pieprasījumiem
• Pakalpojumiem saistītu paziņojumu un atjauninājumu nosūtīšana
• Klientu atbalsta sniegšana
• Mārketinga komunikāciju nosūtīšana (ar jūsu piekrišanu)

Pakalpojumu uzlabošana

• Lietošanas modeļu analīze, lai uzlabotu mūsu platformu
• Mūsu AI saskaņošanas algoritmu apmācība un uzlabošana
• Pētniecības un analītikas veikšana
• Tehnisko problēmu atkļūdošana un novēršana

Juridiskā un drošība

• Juridisko saistību izpilde
• Aizsardzība pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu
• Mūsu Pakalpojumu noteikumu izpilde
• Mūsu tiesību un īpašuma aizsardzība

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam kopīgot jūsu datus šādos ierobežotos apstākļos:

Pakalpojumu sniedzēji

Mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, lai darbinātu mūsu platformu un sniegtu pakalpojumus mūsu vārdā, tostarp:

• Mākoņa mitināšanas pakalpojumu sniedzēji (serveri atrodas Eiropas Savienībā)
• Maksājumu apstrādes pakalpojumi
• E-pasta pakalpojumu sniedzēji
• Analītikas un uzraudzības rīki
• Klientu atbalsta platformas

Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir līgumiska saistība aizsargāt jūsu datus un tie var tos izmantot tikai mūsu norādītajiem mērķiem.

Juridiskās prasības

Mēs varam atklāt jūsu datus, ja to pieprasa likums, juridiskais process vai valdības pieprasījums, vai ja mēs uzskatām, ka atklāšana ir nepieciešama:

• Lai izpildītu juridiskās saistības
• Lai aizsargātu mūsu tiesības vai īpašumu
• Lai novērstu krāpšanu vai drošības problēmas
• Lai aizsargātu lietotāju vai sabiedrības drošību

Biznesa pārvedumi

Apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas gadījumā jūsu personas dati var tikt nodoti iegūstošajai struktūrai. Mēs jūs informēsim par jebkādām šādām izmaiņām un jūsu tiesībām attiecībā uz jūsu datiem.

Mēs saglabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem:

• Aktīvie konti: Dati saglabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs
• Neaktīvie konti: Konta dati dzēsti pēc 12 mēnešu neaktivitātes (jūs saņemsiet brīdinājumus 9. un 11. mēnesī)
• Dzēstie konti: Personas dati dzēsti 30 dienu laikā pēc konta dzēšanas, izņemot gadījumus, kad saglabāšana ir nepieciešama pēc likuma
• Lietošanas žurnāli: Apkopoti analītikas dati saglabāti līdz 24 mēnešiem
• Finanšu ieraksti: Saglabāti 10 gadus, lai izpildītu Vācijas nodokļu un grāmatvedības likumus
• Atbalsta komunikācijas: Saglabāti līdz 3 gadiem kvalitātes nodrošināšanai

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus:

Tehniskie pasākumi

• Datu šifrēšana pārraidē (TLS/SSL)
• Sensitīvu datu šifrēšana uzglabāšanā
• Drošs paroļu hešings (bcrypt vai līdzīgs)
• Regulāri drošības atjauninājumi un labojumi
• Ugunsmūris un ielaušanās atklāšanas sistēmas
• Drošas rezerves kopēšanas procedūras

Organizatoriskie pasākumi

• Piekļuves kontrole un autentifikācijas prasības
• Darbinieku apmācība par datu aizsardzību
• Konfidencialitātes līgumi ar darbiniekiem un līgumslēdzējiem
• Regulāri drošības auditi un novērtējumi
• Incidentu reaģēšanas procedūras

Neskatoties uz mūsu drošības pasākumiem, neviena interneta pārraides vai elektroniskās glabāšanas metode nav 100% droša. Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu datus, mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Piekļuves tiesības (GDPR 15. pants)

Jums ir tiesības saņemt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un, ja tā, piekļūt šiem datiem un saņemt informāciju par apstrādi.

Labošanas tiesības (GDPR 16. pants)

Jums ir tiesības labot neprecīzus personas datus un papildināt nepilnīgus datus.

Dzēšanas tiesības (GDPR 17. pants)

Jums ir tiesības pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos, piemēram, kad dati vairs nav nepieciešami vai kad atsaucat piekrišanu.

Ierobežošanas tiesības (GDPR 18. pants)

Jums ir tiesības pieprasīt apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos, piemēram, kad jūs apstrīdat datu precizitāti.

Datu pārnesamības tiesības (GDPR 20. pants)

Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, bieži lietotā, mašīnlasāmā formātā un nodot šos datus citam pārzinim.

Iebildumu tiesības (GDPR 21. pants)

Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz likumīgām interesēm vai tiešā mārketinga nolūkos.

Tiesības atsaukt piekrišanu

Ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, jo īpaši ES dalībvalstī, kurā atrodas jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darba vieta vai iespējamā pārkāpuma vieta.

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pieredzi un analizētu platformas izmantošanu:

Būtiskās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai platforma darbotos pareizi, un tās nevar atspējot. Tās ietver sesijas sīkdatnes, autentifikācijas marķierus un drošības sīkdatnes.

Funkcionālās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes atceras jūsu preferences un iestatījumus, lai nodrošinātu personalizētu pieredzi.

Analītikas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes palīdz mums saprast, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu platformu, ļaujot mums uzlabot mūsu pakalpojumus. Mēs izmantojam anonimizētus vai pseidonimizētus datus, ja iespējams.

Jūs varat kontrolēt sīkdatņu preferences, izmantojot pārlūka iestatījumus. Tomēr dažu sīkdatņu atspējošana var ierobežot jūsu iespējas izmantot dažas mūsu platformas funkcijas.

Jūsu personas dati galvenokārt tiek glabāti un apstrādāti Eiropas Savienībā. Ja mēs pārsūtām datus ārpus ES, mēs nodrošinām atbilstošu aizsardzību, izmantojot:

• ES Komisijas atbilstības lēmumus
• Standarta līguma noteikumus (SCC)
• Citus juridiski apstiprinātos pārsūtīšanas mehānismus

Mūsu pakalpojums nav paredzēts personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem. Ja jūs uzzināt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs veiksim pasākumus šādas informācijas dzēšanai.

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskos, operatīvos vai regulatīvos iemeslos. Mēs jūs informēsim par jebkādām būtiskām izmaiņām:

• Publicējot atjaunināto politiku mūsu platformā
• Atjauninot datumu "Pēdējo reizi atjaunināts"
• Nosūtot jums e-pasta paziņojumu (par nozīmīgām izmaiņām)

Jūsu turpinātā platformas izmantošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē atjauninātās Privātuma politikas pieņemšanu.