Politika tal-Privatezza

Nipproċessaw id-data personali tiegħek fuq il-bażijiet legali li ġejjin:

• Kunsens (Art. 6(1)(a) GDPR): Fejn tkun tajt kunsens espliċitu għal attivitajiet speċifiċi tal-ipproċessar
• Twettiq ta' Kuntratt (Art. 6(1)(b) GDPR): Ipproċessar neċessarju biex naqdu l-obbligi kuntrattwali tagħna lejk
• Obbligu Legali (Art. 6(1)(c) GDPR): Ipproċessar meħtieġ biex nikkonformaw ma' obbligi legali (eż., liġijiet tat-taxxa, rekwiżiti kontabilistiċi)
• Interessi Leġittimi (Art. 6(1)(f) GDPR): Ipproċessar neċessarju għall-interessi leġittimi tan-negozju tagħna, sakemm id-drittijiet tiegħek ma jegħlbux dawn l-interessi

1. Data tar-Reġistrazzjoni tal-Kont

Meta toħloq kont, niġbru:

• Indirizz tal-email (meħtieġ)
• Isem u informazzjoni ta' kuntatt
• Isem tal-kumpanija u dettalji
• Pajjiż u lingwa preferuta
• Password (maħżuna f'forma kriptata)

2. Informazzjoni dwar il-Profil tal-Kumpanija

Biex nipprovdu tqabbil personalizzat ta' klijenti, nistgħu niġbru:

• Deskrizzjoni tal-kumpanija u espertiza ewlenija
• Setturi tal-industrija u speċjalizzazzjonijiet
• Prodotti u servizzi offruti
• Daqs u kapaċità tal-kumpanija
• Reġjuni ġeografiċi ta' interess
• Profil tal-klijent ideali u preferenzi

3. Data tal-Użu

Awtomatikament niġbru informazzjoni dwar l-interazzjoni tiegħek mal-pjattaforma tagħna:

• Indirizz IP u informazzjoni dwar l-apparat
• Tip u verżjoni tal-browser
• Paġni żżurati u karatteristiċi użati
• Mistoqsijiet tat-tiftix u filtri applikati
• Kumpaniji osservati u salvati
• Ħin u data tal-aċċess
• Indirizzi tas-siti web ta' referenza

4. Data tal-Komunikazzjoni

Meta tikkuntattjana jew tissottoskriva għal notifiki:

• Korrispondenza bl-email
• Talbiet ta' appoġġ u risposti
• Preferenzi tan-notifiki
• Risposti għal feedback u stħarriġiet

5. Informazzjoni dwar il-Ħlas

Għal servizzi premium, niġbru dettalji tal-ħlas. Madankollu, informazzjoni sensittiva tal-ħlas (numri tal-karti tal-kreditu, dettalji bankari) hija pproċessata mill-fornituri siguri tal-ħlas ta' terzi partijiet tagħna. Ma naħżnux id-dettalji kompluti tal-karti tal-ħlas fuq is-servers tagħna.

Nużaw id-data personali tiegħek għall-iskopijiet li ġejjin:

Provvista tas-Servizz

• Noħolqu u nimmaniġġjaw il-kont tiegħek
• Nipprovdu aċċess għall-informazzjoni dwar il-kumpaniji u l-pjattaforma tagħna
• Nippersonalizzaw it-tqabbil tal-klijenti abbażi tal-profil tal-kumpanija tiegħek
• Nipproċessaw il-mistoqsijiet tat-tiftix u l-preferenzi tal-filtri tiegħek
• Niġġeneraw analiżijiet u rakkomandazzjonijiet mgħejjuna bl-AI
• Nibagħtu notifiki u allertijiet dwar tqabbil ta' klijenti

Komunikazzjoni

• Nirrispondu għall-mistoqsijiet u t-talbiet ta' appoġġ tiegħek
• Nibagħtu tbeħir u aġġornamenti relatati mas-servizz
• Nipprovdu appoġġ lill-klijenti
• Nibagħtu komunikazzjonijiet ta' marketing (bil-kunsens tiegħek)

Titjib tas-Servizz

• Nanalizzaw mudelli tal-użu biex intejbu l-pjattaforma tagħna
• Nħarrġu u ntejbu l-algoritmi tal-AI tagħna għat-tqabbil
• Nagħmlu riċerka u analitika
• Nagħmlu debugging u nissewwu kwistjonijiet tekniċi

Legali u Sigurtà

• Nikkonformaw ma' obbligi legali
• Nipproteġu kontra frodi u abbużi
• Ninfurzaw it-Termini ta' Servizz tagħna
• Nipproteġu d-drittijiet u l-proprjetà tagħna

Aħna ma nbigħux id-data personali tiegħek. Nistgħu naqsmu d-data tiegħek fiċ-ċirkostanzi limitati li ġejjin:

Fornituri ta' Servizzi

Nużaw fornituri ta' servizzi ta' terzi partijiet biex noperaw il-pjattaforma tagħna u nipprovdu servizzi f'isimna, inkluż:

• Fornituri ta' hosting cloud (servers lokati fl-Unjoni Ewropea)
• Servizzi tal-ipproċessar tal-ħlas
• Fornituri ta' servizzi tal-email
• Għodod analitiċi u ta' monitoraġġ
• Pjattaformi ta' appoġġ għall-klijenti

Dawn il-fornituri huma obbligati kuntrattwalment li jipproteġu d-data tiegħek u jistgħu jużawha biss għall-iskopijiet li aħna nispeċifikaw.

Rekwiżiti Legali

Nistgħu niżvelaw id-data tiegħek jekk meħtieġa mil-liġi, proċess legali, jew talba tal-gvern, jew jekk nemmnu li l-iżvelar huwa neċessarju biex:

• Nikkonformaw ma' obbligi legali
• Nipproteġu d-drittijiet jew il-proprjetà tagħna
• Nipprevjenu frodi jew kwistjonijiet ta' sigurtà
• Nipproteġu s-sigurtà tal-utenti jew tal-pubbliku

Trasferimenti tan-Negozju

Fil-każ ta' merger, akkwiżizzjoni, jew bejgħ ta' assi, id-data personali tiegħek tista' tiġi trasferita lill-entità akkwirenti. Ninnotifikawk bi kwalunkwe bidla bħal din u d-drittijiet tiegħek rigward id-data tiegħek.

Naħżnu d-data personali tiegħek biss għal kemm ikun neċessarju għall-iskopijiet imsemmija f'din il-Politika tal-Privatezza:

• Kontijiet attivi: Data miżmuma waqt li l-kont tiegħek huwa attiv
• Kontijiet inattivi: Data tal-kont imħassra wara 12-il xahar ta' inattività (tirċievi twissijiet f'9 u 11-il xahar)
• Kontijiet imħassra: Data personali mħassra fi żmien 30 jum mit-tħassir tal-kont, ħlief fejn iż-żamma hija meħtieġa mil-liġi
• Logs tal-użu: Data analitika aggregata miżmuma għal sa 24 xahar
• Rekords finanzjarji: Miżmuma għal 10 snin biex nikkonformaw mal-liġijiet Ġermaniżi tat-taxxa u tal-kontabilità
• Komunikazzjonijiet ta' appoġġ: Miżmuma għal sa 3 snin għall-assigurazzjoni tal-kwalità

Nimplimentaw miżuri tekniċi u organizzattivi adegwati ta' sigurtà biex nipproteġu d-data personali tiegħek:

Miżuri Tekniċi

• Kriptaġġ tad-data fit-trażmissjoni (TLS/SSL)
• Kriptaġġ ta' data sensittiva f'ripożitorju
• Hashing sigur tal-passwords (bcrypt jew simili)
• Aġġornamenti u patches regolari tas-sigurtà
• Sistemi ta' firewall u detezzjoni ta' intrużjonijiet
• Proċeduri siguri ta' backup

Miżuri Organizzattivi

• Kontrolli tal-aċċess u rekwiżiti tal-awtentikazzjoni
• Taħriġ tal-impjegati dwar il-protezzjoni tad-data
• Ftehimiet ta' kunfidenzjalità mal-persunal u l-kuntratturi
• Verifiki u stimi regolari tas-sigurtà
• Proċeduri ta' rispons għal inċidenti

Minkejja l-miżuri ta' sigurtà tagħna, l-ebda metodu ta' trażmissjoni fuq l-Internet jew ta' ħażna elettronika mhux 100% sigur. Filwaqt li nisfurzaw biex nipproteġu d-data tiegħek, ma nistgħux niggarantixxu sigurtà assoluta.

Taħt il-GDPR, għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-data personali tiegħek:

Id-Dritt ta' Aċċess (Art. 15 GDPR)

Għandek id-dritt li tikseb konferma jekk aħna nipproċessawx id-data personali tiegħek u, jekk iva, li taċċessa dik id-data u tirċievi informazzjoni dwar l-ipproċessar.

Id-Dritt ta' Korrezzjoni (Art. 16 GDPR)

Għandek id-dritt li d-data personali mhix preċiża tiġi kkoreġuta u d-data inkompluta tiġi kompluta.

Id-Dritt għat-Tħassir (Art. 17 GDPR)

Għandek id-dritt li titlob it-tħassir tad-data personali tiegħek f'ċerti ċirkostanzi, bħal meta d-data m'għadhiex neċessarja jew meta tirtirar il-kunsens.

Id-Dritt ta' Restrizzjoni (Art. 18 GDPR)

Għandek id-dritt li titlob restrizzjoni tal-ipproċessar f'ċerti ċirkostanzi, bħal meta tikkontesta l-preċiżjoni tad-data.

Id-Dritt għall-Portabbiltà tad-Data (Art. 20 GDPR)

Għandek id-dritt li tirċievi d-data personali tiegħek f'format strutturat, komunement użat, u li jinqara mill-magna u li tittrasmettiha lil kontrollur ieħor.

Id-Dritt li Toġġezzjona (Art. 21 GDPR)

Għandek id-dritt li toġġezzjona għall-ipproċessar ibbażat fuq interessi leġittimi jew għal skopijiet ta' marketing dirett.

Id-Dritt li Tirtirar il-Kunsens

Fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq il-kunsens, għandek id-dritt li tirtirar dak il-kunsens fi kwalunkwe ħin.

Id-Dritt li Tippreżenta Ilment

Għandek id-dritt li tippreżenta ilment ma' awtorità superviżorja, partikolarment fl-Istat Membru tal-UE tar-residenza abitwali tiegħek, tal-post tax-xogħol, jew tal-post tal-ksur allegat.

Nużaw cookies u teknoloġiji simili ta' traċċar biex intejbu l-esperjenza tiegħek u nanalizzaw l-użu tal-pjattaforma:

Cookies Essenzjali

Dawn il-cookies huma neċessarji biex il-pjattaforma taħdem sewwa u ma jistgħux jitwaqqfu. Jinkludu cookies tas-sessjoni, tokens tal-awtentikazzjoni, u cookies tas-sigurtà.

Cookies Funzjonali

Dawn il-cookies jiftakru l-preferenzi u s-settings tiegħek biex jipprovdu esperjenza personalizzata.

Cookies Analitiċi

Dawn il-cookies jgħinuna nifhmu kif l-utenti jinteraġixxu mal-pjattaforma tagħna, u jippermettu li ntejbu s-servizzi tagħna. Nużaw data anonimizzata jew psewdonimizzata fejn possibbli.

Tista' tikkontrolla l-preferenzi tal-cookies permezz tas-settings tal-browser tiegħek. Madankollu, it-twaqqif ta' ċerti cookies jista' jillimita l-kapaċità tiegħek li tuża xi karatteristiċi tal-pjattaforma tagħna.

Id-data personali tiegħek hija primarjament maħżuna u pproċessata fl-Unjoni Ewropea. Jekk nittrasferixxi data barra mill-UE, niżguraw protezzjoni adegwata permezz ta':

• Deċiżjonijiet ta' adegwatezza tal-Kummissjoni Ewropea
• Klawżoli Kuntrattwali Standard (SCCs)
• Mekkaniżmi oħra ta' trasferiment approvati legalment

Is-servizz tagħna mhuwiex indirizzat lil individwi taħt l-età ta' 18-il sena. Ma niġbrux data personali minn tfal b'mod konxju. Jekk issir konxju li tifel jew tifla pprovdielna data personali, jekk jogħġbok ikkuntattjana, u aħna nieħdu passi biex inħassru tali informazzjoni.

Nistgħu naġġornaw din il-Politika tal-Privatezza minn żmien għal żmien biex tirrifletti bidliet fil-prattiki tagħna jew għal raġunijiet legali, operattivi jew regolatorji. Ninnotifikawk bi kwalunkwe bidla materjali billi:

• Nippubblikaw il-politika aġġornata fuq il-pjattaforma tagħna
• Naġġornaw id-data «L-Aħħar Aġġornat»
• Nibagħtulek notifika bl-email (għal bidliet sinifikanti)

L-użu kontinwu tiegħek tal-pjattaforma wara li jiġu ppubblikati bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni tal-Politika tal-Privatezza aġġornata.