Politica de confidențialitate

Procesăm datele dvs. personale pe următoarele temeiuri juridice:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Unde ați dat consimțământ explicit pentru activități specifice de procesare
• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): Procesare necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dvs.
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Procesare necesară pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, legi fiscale, cerințe de contabilitate)
• Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): Procesare necesară pentru interesele noastre legitime de afaceri, cu condiția ca drepturile dvs. să nu prevaleze asupra acestor interese

1. Date de înregistrare a contului

Când vă creați un cont, colectăm:

• Adresa de email (obligatorie)
• Nume și informații de contact
• Numele companiei și detalii
• Țara și limba preferată
• Parola (stocată în formă criptată)

2. Informații despre profilul companiei

Pentru a oferi potrivire personalizată a clienților, este posibil să colectăm:

• Descrierea companiei și expertiza de bază
• Sectoare industriale și specializări
• Produse și servicii oferite
• Dimensiunea și capacitatea companiei
• Regiuni geografice de interes
• Criterii de profilare a clienților țintă

3. Date de utilizare

Colectăm automat informații despre interacțiunea dvs. cu platforma noastră:

• Adresă IP și informații despre dispozitiv
• Tipul și versiunea browserului
• Pagini vizitate și funcții utilizate
• Interogări de căutare și filtre aplicate
• Companii vizualizate și salvate
• Ora și data accesului
• Adrese de site-uri web de referință

4. Date de comunicare

Când ne contactați sau vă abonați la notificări:

• Corespondență prin email
• Cereri și răspunsuri de asistență
• Preferințe de notificare
• Răspunsuri la feedback și sondaje

5. Informații de plată

Pentru serviciile premium, colectăm detalii de plată. Cu toate acestea, informațiile sensibile de plată (numere de carduri de credit, detalii bancare) sunt procesate de furnizorii noștri terți de plăți securizați. Nu stocăm detalii complete ale cardurilor de plată pe serverele noastre.

Folosim datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciului

• Crearea și gestionarea contului dvs.
• Furnizarea accesului la informațiile despre companii și platforma noastră
• Personalizarea potrivirii clienților pe baza profilului companiei dvs.
• Procesarea interogărilor de căutare și a preferințelor de filtrare
• Generarea de analize și recomandări bazate pe IA
• Trimiterea de notificări și alerte privind potrivirea clienților

Comunicare

• Răspunsul la întrebările și cererile dvs. de asistență
• Trimiterea de anunțuri și actualizări legate de servicii
• Furnizarea de asistență pentru clienți
• Trimiterea de comunicări de marketing (cu consimțământul dvs.)

Îmbunătățirea serviciului

• Analizarea modelelor de utilizare pentru îmbunătățirea platformei noastre
• Instruirea și îmbunătățirea algoritmilor noștri de potrivire IA
• Efectuarea de cercetări și analize
• Depanarea și remedierea problemelor tehnice

Aspecte legale și de securitate

• Respectarea obligațiilor legale
• Protejarea împotriva fraudei și abuzului
• Aplicarea Termenilor noștri de serviciu
• Protejarea drepturilor și proprietății noastre

Nu vindem datele dvs. personale. Este posibil să partajăm datele dvs. în următoarele circumstanțe limitate:

Furnizori de servicii

Folosim furnizori de servicii terți pentru a opera platforma noastră și pentru a furniza servicii în numele nostru, inclusiv:

• Furnizori de găzduire în cloud (servere situate în Uniunea Europeană)
• Servicii de procesare a plăților
• Furnizori de servicii de email
• Instrumente de analiză și monitorizare
• Platforme de asistență pentru clienți

Acești furnizori sunt obligați contractual să vă protejeze datele și pot să le utilizeze doar în scopurile pe care le specificăm.

Cerințe legale

Este posibil să divulgăm datele dvs. dacă este cerut de lege, proces legal sau cerere guvernamentală, sau dacă considerăm că divulgarea este necesară pentru:

• Respectarea obligațiilor legale
• Protejarea drepturilor sau proprietății noastre
• Prevenirea fraudei sau a problemelor de securitate
• Protejarea siguranței utilizatorilor sau a publicului

Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. personale pot fi transferate entității achizitoare. Vă vom notifica despre orice astfel de modificare și despre drepturile dvs. cu privire la datele dvs.

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate:

• Conturi active: Datele sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ
• Conturi inactive: Datele contului sunt șterse după 12 luni de inactivitate (veți primi avertismente la 9 și 11 luni)
• Conturi șterse: Datele personale sunt șterse în termen de 30 de zile de la ștergerea contului, cu excepția cazului în care păstrarea este cerută de lege
• Jurnale de utilizare: Date analitice agregate păstrate până la 24 de luni
• Înregistrări financiare: Păstrate timp de 10 ani pentru a respecta legile fiscale și contabile germane
• Comunicări de asistență: Păstrate până la 3 ani pentru asigurarea calității

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale:

Măsuri tehnice

• Criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL)
• Criptarea datelor sensibile în repaus
• Hash-uire securizată a parolelor (bcrypt sau similar)
• Actualizări și patch-uri regulate de securitate
• Firewall și sisteme de detectare a intruziunilor
• Proceduri de backup securizate

Măsuri organizatorice

• Controale de acces și cerințe de autentificare
• Instruirea angajaților privind protecția datelor
• Acorduri de confidențialitate cu personalul și contractorii
• Audituri și evaluări regulate de securitate
• Proceduri de răspuns la incidente

În ciuda măsurilor noastre de securitate, nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să vă protejăm datele, nu putem garanta securitatea absolută.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă procesăm datele dvs. personale și, dacă da, să accesați acele date și să primiți informații despre procesare.

Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul de a corecta datele personale inexacte și de a completa datele incomplete.

Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare sau când retrageți consimțământul.

Dreptul la restricționare (Art. 18 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita restricționarea procesării în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când contestați exactitatea datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat și de a transmite acele date către un alt operator.

Dreptul de a vă opune (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul de a vă opune procesării bazate pe interese legitime sau în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a retrage consimțământul

Când procesarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a retrage acel consimțământ în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru UE al reședinței dvs. obișnuite, locului de muncă sau locului presupusei încălcări.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența dvs. și pentru a analiza utilizarea platformei:

Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca platforma să funcționeze corect și nu pot fi dezactivate. Ele includ cookie-uri de sesiune, token-uri de autentificare și cookie-uri de securitate.

Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri își amintesc preferințele și setările dvs. pentru a oferi o experiență personalizată.

Cookie-uri de analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu platforma noastră, permițându-ne să îmbunătățim serviciile noastre. Folosim date anonimizate sau pseudonimizate acolo unde este posibil.

Puteți controla preferințele cookie-urilor prin setările browserului dvs. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita capacitatea dvs. de a utiliza unele funcții ale platformei noastre.

Datele dvs. personale sunt stocate și procesate în principal în Uniunea Europeană. Dacă transferăm date în afara UE, asigurăm protecție adecvată prin:

• Decizii de adecvare ale Comisiei UE
• Clauze contractuale standard (SCC)
• Alte mecanisme de transfer aprobate legal

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu știință date personale de la copii. Dacă aflați că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați și vom lua măsuri pentru a șterge astfel de informații.

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări importante prin:

• Publicarea politicii actualizate pe platforma noastră
• Actualizarea datei "Ultima actualizare"
• Trimiterea unei notificări prin email (pentru modificări semnificative)

Utilizarea continuă a platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea Politicii de confidențialitate actualizate.