Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúcich právnych základoch:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): Kde ste dali výslovný súhlas pre konkrétne aktivity spracovania
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): Spracovanie nevyhnutné na plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): Spracovanie vyžadované na dodržanie zákonných povinností (napr. daňové zákony, účtovné požiadavky)
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): Spracovanie nevyhnutné pre naše oprávnené obchodné záujmy, za predpokladu, že vaše práva neprevažujú nad týmito záujmami

1. Údaje o registrácii účtu

Pri vytváraní účtu zhromažďujeme:

• E-mailovú adresu (povinné)
• Meno a kontaktné informácie
• Názov spoločnosti a údaje
• Krajinu a preferovaný jazyk
• Heslo (uložené v šifrovanej forme)

2. Informácie o profile spoločnosti

Na poskytovanie personalizovaného párovania zákazníkov môžeme zhromažďovať:

• Popis spoločnosti a hlavnú odbornosť
• Priemyselné odvetvia a špecializácie
• Certifikáty a kvalifikácie
• Veľkosť a kapacitu spoločnosti
• Geografické regióny záujmu
• Cieľové trhy a preferencie zákazníkov

3. Údaje o používaní

Automaticky zhromažďujeme informácie o vašej interakcii s našou platformou:

• IP adresu a informácie o zariadení
• Typ a verziu prehliadača
• Navštívené stránky a použité funkcie
• Vyhľadávacie dotazy a aplikované filtre
• Zobrazené a uložené spoločnosti
• Čas a dátum prístupu
• Adresy odkazujúcich webových stránok

4. Komunikačné údaje

Keď nás kontaktujete alebo sa prihlásite na odber oznámení:

• E-mailovú korešpondenciu
• Žiadosti o podporu a odpovede
• Preferencie oznámení
• Spätnú väzbu a odpovede na prieskumy

5. Platobné informácie

Pre prémiové služby zhromažďujeme platobné údaje. Avšak citlivé platobné informácie (čísla kreditných kariet, bankové údaje) spracovávajú naši bezpeční poskytovatelia platobných služieb tretích strán. Na našich serveroch neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb

• Vytvorenie a správu vášho účtu
• Poskytovanie prístupu k informáciám o spoločnostiach a našej platforme
• Personalizáciu párovania zákazníkov na základe profilu vašej spoločnosti
• Spracovanie vašich vyhľadávacích dotazov a filtračných preferencií
• Generovanie AI-poháňaných analýz a odporúčaní
• Posielanie oznámení o zhodách s potenciálnymi zákazníkmi

Komunikácia

• Odpovedanie na vaše otázky a žiadosti o podporu
• Posielanie oznámení a aktualizácií súvisiacich so službami
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Posielanie marketingových komunikácií (s vaším súhlasom)

Zlepšovanie služieb

• Analýzu vzorcov používania na zlepšenie našej platformy
• Trénovanie a zlepšovanie našich AI párovacích algoritmov
• Vykonávanie výskumu a analytiky
• Ladenie a opravovanie technických problémov

Právne a bezpečnostné

• Dodržiavanie zákonných povinností
• Ochranu pred podvodmi a zneužívaním
• Presadzovanie našich podmienok používania
• Ochranu našich práv a majetku

Nepredávame vaše osobné údaje. Môžeme zdieľať vaše údaje v nasledujúcich obmedzených prípadoch:

Poskytovatelia služieb

Používame poskytovateľov služieb tretích strán na prevádzku našej platformy a poskytovanie služieb v našom mene, vrátane:

• Poskytovateľov cloudového hostingu (servery umiestnené v Európskej únii)
• Služieb spracovania platieb
• Poskytovateľov e-mailových služieb
• Analytických a monitorovacích nástrojov
• Platforiem zákazníckej podpory

Títo poskytovatelia sú zmluvne povinní chrániť vaše údaje a môžu ich používať len na účely, ktoré špecifikujeme.

Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, právny proces alebo vládna žiadosť, alebo ak veríme, že zverejnenie je potrebné na:

• Dodržiavanie zákonných povinností
• Ochranu našich práv alebo majetku
• Predchádzanie podvodom alebo bezpečnostným problémom
• Ochranu bezpečnosti používateľov alebo verejnosti

Prevody podnikania

V prípade fúzie, akvizície alebo predaja majetku môžu byť vaše osobné údaje prenesené na získavajúci subjekt. Budeme vás informovať o akejkoľvek takej zmene a vašich právach týkajúcich sa vašich údajov.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely stanovené v týchto zásadách ochrany osobných údajov:

• Aktívne účty: Údaje uchované, kým je váš účet aktívny
• Neaktívne účty: Údaje účtu vymazané po 12 mesiacoch nečinnosti (dostanete upozornenia po 9 a 11 mesiacoch)
• Vymazané účty: Osobné údaje vymazané do 30 dní od vymazania účtu, okrem prípadov, keď uchovávanie vyžaduje zákon
• Záznamy o používaní: Agregované analytické údaje uchované až 24 mesiacov
• Finančné záznamy: Uchované 10 rokov na dodržanie nemeckých daňových a účtovných zákonov
• Komunikácia podpory: Uchované až 3 roky na zabezpečenie kvality

Implementujeme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

Technické opatrenia

• Šifrovanie údajov pri prenose (TLS/SSL)
• Šifrovanie citlivých údajov v pokoji
• Bezpečné hashovanie hesiel (bcrypt alebo podobné)
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie a opravy
• Systémy firewallov a detekcie vniknutia
• Bezpečné postupy zálohovania

Organizačné opatrenia

• Kontroly prístupu a požiadavky na autentifikáciu
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov
• Dohody o mlčanlivosti so zamestnancami a dodávateľmi
• Pravidelné bezpečnostné audity a hodnotenia
• Postupy reakcie na incidenty

Napriek našim bezpečnostným opatreniam nie je žiadna metoda prenosu cez internet alebo elektronického uloženia 100 % bezpečná. Hoci sa snažíme chrániť vaše údaje, nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje a ak áno, pristupovať k týmto údajom a získať informácie o spracovaní.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad keď už údaje nie sú potrebné alebo keď odvoláte súhlas.

Právo na obmedzenie (čl. 18 GDPR)

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania za určitých okolností, napríklad keď spochybňujete presnosť údajov.

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému správcovi.

Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Máte právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.

Právo odvolať súhlas

Tam, kde je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ svojho obvyklého bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej skúsenosti a analýzu používania platformy:

Nevyhnutné súbory cookie

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre správne fungovanie platformy a nemožno ich deaktivovať. Zahŕňajú relácie súborov cookie, autentifikačné tokeny a bezpečnostné súbory cookie.

Funkčné súbory cookie

Tieto súbory cookie si pamätajú vaše preferencie a nastavenia, aby poskytli personalizovanú skúsenosť.

Analytické súbory cookie

Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia interagujú s našou platformou, čo nám umožňuje zlepšovať naše služby. Tam, kde je to možné, používame anonymizované alebo pseudonymizované údaje.

Preferencie súborov cookie môžete ovládať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača. Deaktivácia určitých súborov cookie však môže obmedziť vašu schopnosť používať niektoré funkcie našej platformy.

Vaše osobné údaje sa primárne uchovávajú a spracovávajú v rámci Európskej únie. Ak prenášame údaje mimo EÚ, zabezpečujeme primeranú ochranu prostredníctvom:

• Rozhodnutí o primeranosti Komisie EÚ
• Štandardných zmluvných doložiek (SCC)
• Iných právne schválených mechanizmov prenosu

Naša služba nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa dozviete, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím a podnikneme kroky na vymazanie takýchto informácií.

Môžeme čas od času aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny v našich praktikách alebo z právnych, prevádzkových alebo regulačných dôvodov. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať:

• Zverejnením aktualizovaných zásad na našej platforme
• Aktualizáciou dátumu «Posledná aktualizácia»
• Zaslaním e-mailového oznámenia (pri významných zmenách)

Vaše pokračujúce používanie platformy po zverejnení zmien predstavuje akceptáciu aktualizovaných zásad ochrany osobných údajov.