Privacybeleid

We verwerken uw persoonsgegevens op de volgende juridische grondslagen:

• Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG): Waar u expliciete toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten
• Contractuitvoering (Art. 6(1)(b) AVG): Verwerking die noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen
• Wettelijke Verplichting (Art. 6(1)(c) AVG): Verwerking vereist om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetten, boekhoudkundige vereisten)
• Gerechtvaardigde Belangen (Art. 6(1)(f) AVG): Verwerking noodzakelijk voor onze legitieme zakelijke belangen, op voorwaarde dat uw rechten deze belangen niet overschrijven

1. Accountregistratiegegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we:

• E-mailadres (verplicht)
• Naam en contactgegevens
• Bedrijfsnaam en -gegevens
• Land en voorkeurstaal
• Wachtwoord (opgeslagen in versleutelde vorm)

2. Bedrijfsprofielinformatie

Om gepersonaliseerde klantenmatching te bieden, kunnen we verzamelen:

• Bedrijfsbeschrijving en kernexpertise
• Industriesectoren en specialisaties
• Producten en diensten die u aanbiedt
• Bedrijfsomvang en capaciteit
• Geografische doelmarkten
• Ideale klantprofielvoorkeuren

3. Gebruiksgegevens

We verzamelen automatisch informatie over uw interactie met ons platform:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en gebruikte functies
• Zoekopdrachten en toegepaste filters
• Bekeken en opgeslagen bedrijven
• Tijd en datum van toegang
• Verwijzende websiteadressen

4. Communicatiegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt of zich abonneert op meldingen:

• E-mailcorrespondentie
• Ondersteuningsverzoeken en reacties
• Meldingsvoorkeuren
• Feedback en enquêteresponsen

5. Betalingsinformatie

Voor premiumservices verzamelen we betalingsgegevens. Gevoelige betalingsinformatie (creditcardnummers, bankgegevens) wordt echter verwerkt door onze beveiligde externe betalingsproviders. We slaan geen volledige betalingskaartendetails op onze servers op.

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Uw account aanmaken en beheren
• Toegang bieden tot bedrijfsinformatie en ons platform
• Klantenmatching personaliseren op basis van uw bedrijfsprofiel
• Uw zoekopdrachten en filtervoorkeuren verwerken
• AI-aangedreven analyses en aanbevelingen genereren
• Klantenmatchmeldingen en waarschuwingen verzenden

Communicatie

• Reageren op uw vragen en ondersteuningsverzoeken
• Servicegerelateerde aankondigingen en updates verzenden
• Klantenondersteuning bieden
• Marketingcommunicatie verzenden (met uw toestemming)

Serviceverbetering

• Gebruikspatronen analyseren om ons platform te verbeteren
• Onze AI-matchingalgoritmen trainen en verbeteren
• Onderzoek en analyse uitvoeren
• Technische problemen debuggen en oplossen

Juridisch en Beveiliging

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beschermen tegen fraude en misbruik
• Onze Servicevoorwaarden handhaven
• Onze rechten en eigendom beschermen

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen uw gegevens delen in de volgende beperkte omstandigheden:

Serviceproviders

We gebruiken externe serviceproviders om ons platform te bedienen en services namens ons te leveren, waaronder:

• Cloudhostingproviders (servers bevinden zich in de Europese Unie)
• Betalingsverwerkingsdiensten
• E-mailserviceproviders
• Analyse- en monitoringtools
• Klantenondersteuningsplatforms

Deze providers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren.

Wettelijke Vereisten

We kunnen uw gegevens bekendmaken indien vereist door de wet, juridische procedures of overheidsverzoeken, of als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onze rechten of eigendom te beschermen
• Fraude of beveiligingsproblemen te voorkomen
• De veiligheid van gebruikers of het publiek te beschermen

Zakelijke Overdrachten

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit. We zullen u op de hoogte stellen van een dergelijke wijziging en uw rechten met betrekking tot uw gegevens.

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn vermeld:

• Actieve accounts: Gegevens bewaard terwijl uw account actief is
• Inactieve accounts: Accountgegevens verwijderd na 12 maanden inactiviteit (u ontvangt waarschuwingen na 9 en 11 maanden)
• Verwijderde accounts: Persoonsgegevens gewist binnen 30 dagen na verwijdering van het account, behalve indien bewaring wettelijk verplicht is
• Gebruikslogboeken: Geaggregeerde analysegegevens bewaard tot maximaal 24 maanden
• Financiële gegevens: Bewaard gedurende 10 jaar om te voldoen aan Duitse belasting- en boekhoudwetten
• Ondersteuningscommunicatie: Bewaard tot maximaal 3 jaar voor kwaliteitsborging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

Technische Maatregelen

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (TLS/SSL)
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
• Veilige wachtwoordhashing (bcrypt of vergelijkbaar)
• Regelmatige beveiligingsupdates en -patches
• Firewall- en inbraakdetectiesystemen
• Veilige back-upprocedures

Organisatorische Maatregelen

• Toegangscontroles en authenticatievereisten
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Geheimhoudingsovereenkomsten met personeel en contractanten
• Regelmatige beveiligingsaudits en -beoordelingen
• Incidentresponsprocedures

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig. Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op Toegang (Art. 15 AVG)

U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen of we uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, om toegang te krijgen tot die gegevens en informatie te ontvangen over de verwerking.

Recht op Rectificatie (Art. 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen.

Recht op Verwijdering (Art. 17 AVG)

U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of wanneer u toestemming intrekt.

Recht op Beperking (Art. 18 AVG)

U heeft het recht om beperking van verwerking te verzoeken in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.

Recht op Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat en om die gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van Bezwaar (Art. 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.

Recht om Toestemming In te Trekken

Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken.

Recht om een Klacht In te Dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk.

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en platformgebruik te analyseren:

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze omvatten sessiecookies, authenticatietokens en beveiligingscookies.

Functionele Cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen om een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Analytische Cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe gebruikers omgaan met ons platform, zodat we onze services kunnen verbeteren. We gebruiken waar mogelijk geanonimiseerde of gepseudoniemiseerde gegevens.

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter uw mogelijkheid om sommige functies van ons platform te gebruiken beperken.

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. Als we gegevens buiten de EU overdragen, zorgen we voor adequate bescherming door:

• Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
• Standaard Contractuele Clausules (SCC's)
• Andere wettelijk goedgekeurde overdrachtsmechanismen

Onze service is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ontdekt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische, operationele of regelgevende redenen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door:

• Het bijgewerkte beleid op ons platform te plaatsen
• De datum "Laatst Bijgewerkt" bij te werken
• U een e-mailmelding te sturen (voor belangrijke wijzigingen)

Uw voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent acceptatie van het bijgewerkte Privacybeleid.